說(shuō)說(shuō)個(gè)人在美凱龍買電器的經(jīng)歷，供商家參考
周六的時(shí)候，我在美凱龍逛逛，準(zhǔn)備買燈具。其他的店都是隨便逛逛，然后到一個(gè)品牌店，當(dāng)然我本來(lái)對(duì)這個(gè)品牌也很好好感，里面的女老板（猜測(cè)，或者是門店經(jīng)理）過(guò)來(lái)接待我，她的口才很棒，說(shuō)的很好，我很心動(dòng)，其實(shí)我心里已經(jīng)屬意這家，正準(zhǔn)備就售后服務(wù)咨詢的時(shí)候，這時(shí)候店里又來(lái)了人在看燈具。女老板沒(méi)有和我打招呼，喊了一個(gè)女服務(wù)員過(guò)來(lái)，讓她來(lái)繼續(xù)接待我，然后自己轉(zhuǎn)頭就去給那個(gè)顧客介紹起來(lái)。我問(wèn)了這個(gè)服務(wù)員幾個(gè)售后等問(wèn)題，感覺(jué)她像新來(lái)的，猶猶豫豫，吞吞吐吐，明顯答不出來(lái)，我想就等等女老板吧，結(jié)果等了好一會(huì)，她還在給那個(gè)顧客介紹，我玩玩手機(jī)，還是沒(méi)來(lái)，我就掉頭離開了。出來(lái)后又遇到一個(gè)沒(méi)聽過(guò)品牌店，里面的男老板熱情的給我介紹，她老婆也過(guò)來(lái)，夫妻兩個(gè)輪流給我詳細(xì)介紹，談了十分鐘左右，我就付了全款，改天送貨。也許我買的東西并沒(méi)有太多錢，所以沒(méi)有得到那個(gè)品牌店的足夠重視，我理解。但是到手的生意就飛了，再小的生意，也有錢賺，不明白你為什么頭也不回的就把我晾在哪里，難道看不出來(lái)我都已經(jīng)說(shuō)到安裝等問(wèn)題，就等付錢了嗎？真心搞不懂。即使你當(dāng)時(shí)說(shuō)一句，不好意思，請(qǐng)你稍等這樣的客氣話，我也會(huì)毫不猶疑的定下來(lái)的。但是我沒(méi)有等到。所以針對(duì)消費(fèi)者，提醒所有的商家，不管他穿著怎么樣，不管他看起來(lái)多土，如果沒(méi)有購(gòu)物的心理準(zhǔn)備，誰(shuí)都不高興大周末的去這種店里逛，超市里吹吹空調(diào)多好。所以，只要進(jìn)店來(lái)的，都是潛在客戶，都要認(rèn)真對(duì)待，給予足夠的尊重。
