新年開新局，昆山錦溪鎮(zhèn)行政審批局虛擬窗口跑出“跨域通辦”加速度”
2024年伊始,錦溪鎮(zhèn)行政審批局長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口與上海青浦區(qū)成功連線，為上海泰錦制衣有限公司順利辦理經(jīng)營期限備案和住所變更業(yè)務(wù)。
虛擬窗口
2023年錦溪鎮(zhèn)行政審批局加入長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口首批試點行列，升級長三角“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，依托可視化遠(yuǎn)程技術(shù)，投入運行虛擬窗口，并在2023年9月份通過虛擬窗口成功為上海一公司辦理了昆山錦溪分公司設(shè)立。
得益于《虛擬窗口辦實事》等的宣傳報道，2024年1月初，上海泰錦制衣有限公司經(jīng)辦人樊女士來到錦溪鎮(zhèn)行政審批局咨詢，上海公司經(jīng)營期限備案和住所變更業(yè)務(wù)能否通過長三角“一網(wǎng)通辦”平臺辦理，了解到樊女士具體辦理的業(yè)務(wù)后，錦溪鎮(zhèn)行政審批局與昆山市行政審批局進(jìn)行了溝通，經(jīng)市局協(xié)調(diào)，成功與上海市青浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心取得了聯(lián)系，并通過長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口進(jìn)行視頻連線。
雙向奔赴
依托長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口，上海青浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心線下實體大廳搬到了“云端”，青浦政務(wù)服務(wù)中心工作人員“面對面”與樊女士進(jìn)行對話交流，向其提供精準(zhǔn)、專業(yè)的解答和幫辦服務(wù)。
第一步在線輔導(dǎo)樊女士備齊申請材料，告知樊女士辦理業(yè)務(wù)需要股東會決議、章程修正案、廠房租賃合同等材料及材料的具體細(xì)節(jié)和要求。第二步遠(yuǎn)程指導(dǎo)樊女士通過上海企業(yè)登記在線平臺進(jìn)行線上操作申請，1月10日備齊所有材料的樊女士來到錦溪鎮(zhèn)行政審批局長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口，在上海青浦和昆山錦溪兩地專員共同的耐心輔導(dǎo)和幫辦下在線提交了申請。次日業(yè)務(wù)預(yù)審?fù)ㄟ^。第三步完成電子簽名后，通過郵寄方式將原營業(yè)執(zhí)照正副本繳回，經(jīng)辦人樊女士等待新營業(yè)執(zhí)照寄回。
線上+線下
錦溪鎮(zhèn)行政審批局配套設(shè)立長三角“一網(wǎng)通辦”服務(wù)專窗，明確專人，靶向服務(wù)，受理長三角區(qū)域及其他跨省通辦服務(wù)事項，由專窗工作人員一對一全流程指導(dǎo)幫辦，開通咨詢服務(wù)熱線，接受電話預(yù)約，提供中午值班和延時下班辦理服務(wù)，辦理結(jié)果免費郵寄，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力長三角“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)再上新臺階。
依托可視化遠(yuǎn)程技術(shù)，長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口為企業(yè)群眾提供沉浸式政務(wù)服務(wù)“云”體驗，經(jīng)辦人無需兩地來回跑，通過虛擬窗口、線上網(wǎng)辦、線下郵寄方式即可“跨省通辦”“跨域通辦”，大幅提升了辦事效率，讓政務(wù)服務(wù)越來越便捷！
新年新展望，實干啟新程。2024年錦溪鎮(zhèn)行政審批局將繼續(xù)聚焦長三角政務(wù)服務(wù)一體化，大膽探索、積極實踐，努力拓寬長三角虛擬窗口應(yīng)用場景、服務(wù)方式、業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步優(yōu)化異地辦事服務(wù)環(huán)境，降低辦事成本，增強企業(yè)群眾辦事便利度和幸福感。
來源：政務(wù)昆山
