醫(yī)患關(guān)系緊張不能全怪患者
3月5日是全國(guó)學(xué)雷鋒日。那天下午3點(diǎn)多我由于腿部不適，也是第一次去中醫(yī)院新院址看病。從掛號(hào)開(kāi)始，這家醫(yī)院就讓我添堵。我說(shuō)掛普通外科，玻璃窗里的服務(wù)生說(shuō)，外科沒(méi)有醫(yī)生上班。我有些怒，我大老遠(yuǎn)的開(kāi)車過(guò)來(lái)，你這么大的醫(yī)院，一個(gè)科室門(mén)診居然沒(méi)有醫(yī)生上班！我說(shuō)這也太奇葩了吧？，小女生不理我了，盯著電腦似乎什么也沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。沒(méi)辦法只好去掛急診，服務(wù)臺(tái)服務(wù)生倒是挺好，說(shuō)我這種情況需要掛骨科。來(lái)到掛號(hào)窗口，里面的服務(wù)生說(shuō)話連頭都不抬，說(shuō)話更是有氣無(wú)力的，我思忖著：中醫(yī)院這些人都怎么了？。掛完號(hào)進(jìn)診室，禮貌地先打招呼：您好# 醫(yī)生！我前面的患者沒(méi)來(lái)我可以先來(lái)嗎？這位白衣天使也是連頭都不抬，也不回話。（我是個(gè)老病號(hào)了，第一次見(jiàn)到這么沒(méi)有素質(zhì)的醫(yī)生）我趕緊把我的情況以及別人的建議說(shuō)給他供他參考，一句話沒(méi)說(shuō)完他立馬不耐煩地打斷我：其他不要說(shuō)，說(shuō)說(shuō)怎么回事�。ㄏ窭蠋熡�(xùn)學(xué)生）。一句話把我堵得怒火中燒，這也太不懂禮貌了吧！我真想問(wèn)他一句：你平時(shí)對(duì)患者就是這種態(tài)度嗎？考慮到還需要他診病，也就把火壓下去了。在我們國(guó)家，醫(yī)患關(guān)系緊張已經(jīng)是個(gè)老話題了，也多次發(fā)生過(guò)吵架打架事件，在這些大大小小的案例中，不客氣地說(shuō)，與有些醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度不無(wú)關(guān)系。就像上面我的經(jīng)歷，如果我是他們的長(zhǎng)輩、親戚朋友，他們還會(huì)以這種態(tài)度對(duì)待嗎？我是花錢(qián)來(lái)的，不是來(lái)求你施舍的，你那高高在上的樣子實(shí)在沒(méi)必要在患者面前擺。我這是第一次來(lái)中醫(yī)院就診，但中醫(yī)院給我留下的印象太深刻了。所以我要說(shuō)，醫(yī)患關(guān)系緊張不能全怪患者。中醫(yī)院，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育還要繼續(xù)！
