入選2023年度政務(wù)服務(wù)典型案例！以“數(shù)”賦能，“融”出活力
近日
昆山市2023年
政務(wù)服務(wù)典型案例評(píng)選結(jié)果出爐
全市15個(gè)案例成功入選
張浦鎮(zhèn)行政審批局申報(bào)的
“元宇宙AI智能自助審批”項(xiàng)目位列其中
政務(wù)服務(wù)水平，是營商環(huán)境“優(yōu)不優(yōu)”的重要體現(xiàn)；政務(wù)服務(wù)大廳，是感受政務(wù)服務(wù)“好不好”的重要窗口。近年來，張浦鎮(zhèn)持續(xù)深化“放管服”改革，以數(shù)字化改革推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷推動(dòng)改革突破爭先、走向深入，以數(shù)字化改革賦能高質(zhì)量發(fā)展。
從“群眾跑腿”到“信息跑路”
深化“浦HUI辦”平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁端、移動(dòng)端、熱線端和服務(wù)大廳四位共享新模式。通過小程序功能，讓線下服務(wù)向移動(dòng)終端延伸，為企業(yè)和群眾提供多樣化的便捷渠道。第一時(shí)間通過平臺(tái)將審批信息同步至相關(guān)部門，構(gòu)建統(tǒng)一、規(guī)范的鎮(zhèn)級(jí)審批聯(lián)動(dòng)管理體系，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”、從“分頭辦”向“協(xié)同辦”轉(zhuǎn)變。
從“人工閱卷”到“智能審批”
在昆山市率先推行鎮(zhèn)級(jí)自有事項(xiàng)“AI智能審批”改革，著力破解部分審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)不互聯(lián)、數(shù)據(jù)不共享、審批業(yè)務(wù)人員多頭核查等難題。該應(yīng)用場(chǎng)景，只需申請(qǐng)人通過“AI智能審批”設(shè)備，在24小時(shí)自助辦理大廳自主提交申報(bào)材料，由AI智能審批系統(tǒng)對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行自動(dòng)審查，預(yù)審結(jié)果“立等可取”。
從“線下辦理”到“線上操作”
搭建昆山市首個(gè)鎮(zhèn)級(jí)限額以下政府采購招標(biāo)管理平臺(tái)，將限額以下政府采購交易招投標(biāo)過程同步移至線上，實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)范、安全、低成本的招投標(biāo)管理。建立蘇州大市范圍內(nèi)首個(gè)限額以下鎮(zhèn)級(jí)評(píng)標(biāo)專家線上抽取系統(tǒng)，每個(gè)項(xiàng)目僅需10分鐘左右即可完成評(píng)審專家的抽取工作。
下一步，張浦鎮(zhèn)將聚焦企業(yè)群眾“全生命周期”，圍繞企業(yè)群眾“關(guān)心的事”“煩惱的事”“想辦的事”，以“優(yōu)化服務(wù)助發(fā)展，提升效率惠民生”為目標(biāo)，持續(xù)深化“數(shù)字＋政務(wù)服務(wù)”場(chǎng)景應(yīng)用，讓“智慧政務(wù)”服務(wù)的領(lǐng)域更廣、內(nèi)容更多、方式更智能，充分發(fā)揮典型案例示范作用，帶動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系全面提質(zhì)強(qiáng)能，為助力高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。
來源：源啟張浦
