金鷹裕蓮茶樓服務極差，態(tài)度惡劣，小心�。�！
6/8 去金鷹裕蓮訂了幾個蛋撻給小孩子吃，結(jié)果晚上特意提前電話確認，再去店里取，結(jié)果告知沒有，而且態(tài)度極其囂張，意識就是現(xiàn)在就沒有了，要么退款，要么明天給你送。晚班的負責人態(tài)度強橫，打電話給店負責人，也是一個態(tài)度。
美其名曰：你想要怎么處理。（作為一個服務行業(yè)的人，發(fā)生這類問題不是給出一個合理的能讓客戶接受的處理方式，一副拽的258W的態(tài)度，讓客戶看怎么處理。說什么都是錯，搞的像要訛詐他們一樣，一副高高在上的樣子。連主動退款都不能，還要投訴后才能退.
給出的處理方式：
1. 退款，感覺很正常。根本不尊顧客，不知道顧客是上帝，感覺他是上帝。我們顧客的時間不是成本，顧客的行程不是成本。誰給你們的勇氣這么傲嬌的。
2. 明天給你送，多送一點。真的可悲，你就那么高大上，我少你幾個蛋撻吃么。
6/8 中午11:34 預訂18:40~19:20 商家承諾21:00前都可以取到。20:53 分到店，告知已無貨。
美其名曰：你想要怎么處理。（作為一個服務行業(yè)的人，發(fā)生這類問題不是給出一個合理的能讓客戶接受的處理方式，一副拽的258W的態(tài)度，讓客戶看怎么處理。說什么都是錯，搞的像要訛詐他們一樣，一副高高在上的樣子。連主動退款都不能，還要投訴后才能退.
給出的處理方式：
1. 退款，感覺很正常。根本不尊顧客，不知道顧客是上帝，感覺他是上帝。我們顧客的時間不是成本，顧客的行程不是成本。誰給你們的勇氣這么傲嬌的。
2. 明天給你送，多送一點。真的可悲，你就那么高大上，我少你幾個蛋撻吃么。
6/8 中午11:34 預訂18:40~19:20 商家承諾21:00前都可以取到。20:53 分到店，告知已無貨。
