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      【普法·微熱點】“網(wǎng)紅醫(yī)生”跨界擦邊做偽科普,涉及哪些法律問題?

      2024-11-06 立法直通車 普法小隊長



      昨天夜里,救護車送來一位已經(jīng)休克的大爺,我們趕緊跑過來給他做了檢查,初步判斷是××,馬上實施搶救。經(jīng)過4個小時的手術(shù),大爺終于脫離了危險。在這里,我想和大家說,一定要注意身體,身體是本錢。

      這樣的“劇情”大家眼熟嗎?

      當(dāng)你在為患者揪心、為醫(yī)生的醫(yī)術(shù)點贊時

      殊不知,這條文案實際來自社交平臺上

      為醫(yī)療科普賬號引流的“實用帖”

      近年來


      隨著醫(yī)療健康科普日漸風(fēng)靡,不少醫(yī)生熱衷于通過短視頻或直播形式,在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行科普、講解健康知識。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有些“網(wǎng)紅醫(yī)生”為博取流量,不惜編造劇情、擦邊軟色情,然后帶貨賣課、開展不當(dāng)營銷,讓醫(yī)療健康科普變了味。



      “助理”直播引流
      虛假認(rèn)證查無此人


      有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),不少通過醫(yī)院資質(zhì)認(rèn)證和實名認(rèn)證的“網(wǎng)紅醫(yī)生”賬號,真正運營的卻不一定是本人。在某些百萬粉絲的“網(wǎng)紅醫(yī)生”直播間里并無醫(yī)生,出鏡的基本是自稱醫(yī)生助理的人員,之后會通過一系列話術(shù)將用戶引導(dǎo)至另一個無資質(zhì)認(rèn)證且粉絲量較少的普通賬號,或者通過“加薇”“+威”等同音不同字的表述獲取聯(lián)系方式,將其引流到其他社交平臺,并讓用戶付費咨詢。

      還有一部分醫(yī)生的認(rèn)證信息與實際情況大相徑庭——有的醫(yī)生在平臺上認(rèn)證來自某知名醫(yī)院,但實際上在該醫(yī)院并無此人;有的醫(yī)生認(rèn)證信息過期,已從認(rèn)證醫(yī)院離職但未更新認(rèn)證;有些人直接盜用他人身份信息進(jìn)行認(rèn)證,以此騙取公眾的信任。

      什么流量高說什么
      跨界擦邊做偽科普


      在短視頻平臺,有些醫(yī)生會發(fā)布遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們各自專業(yè)領(lǐng)域的科普內(nèi)容。例如,有外科醫(yī)生跨界分享腸胃健康知識,有耳鼻喉科醫(yī)生的內(nèi)容廣泛涵蓋婦科、兒科等多個領(lǐng)域,還有些醫(yī)生在科普視頻中熱衷于講解男科知識、兩性知識,發(fā)布大量私密話題內(nèi)容,賺取流量。

      除了跨界科普外,還有“網(wǎng)紅醫(yī)生”會穿著露骨的服飾進(jìn)行擦邊科普,或以“親身經(jīng)歷”的方式進(jìn)行“偽科普”,導(dǎo)致不少觀眾步入誤區(qū)。

      漫畫:高岳


      網(wǎng)絡(luò)上普遍流傳著一句調(diào)侃

      ——互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是“帶貨”

      “網(wǎng)紅醫(yī)生”千方百計博流量

      最終目的還是“變現(xiàn)”



      在某短視頻平臺,不少“網(wǎng)紅醫(yī)生”開通了櫥窗帶貨功能。盡管他們的視頻主要內(nèi)容為健康科普,但其帶貨的商品卻五花八門,從養(yǎng)生保健品到日常生活用品、廚房用具等,種類繁多。

      還有一些醫(yī)生在視頻中只推薦某些成分或配方,并不提及具體產(chǎn)品,但會在評論區(qū)以回復(fù)粉絲提問的方式進(jìn)行“指引”,暗自打廣告推銷藥品

      那么

      這些所謂的“網(wǎng)紅醫(yī)生”可信嗎?

      大號轉(zhuǎn)小號引流,是否合法?

      使用虛假資料認(rèn)證信息

      在互聯(lián)網(wǎng)平臺提供醫(yī)療服務(wù),是否違法違規(guī)?

      “網(wǎng)紅醫(yī)生”到底能不能直播帶貨?


      01
      “網(wǎng)紅醫(yī)生”造假引流,涉及哪些法律問題?

      北京市律通律師事務(wù)所主任鄭中臣認(rèn)為,助理直播引流,使用大號轉(zhuǎn)小號等手段可能會涉及虛假宣傳和欺詐等問題。直播過程中通過變相表述引導(dǎo)用戶添加社交賬號等方式,或涉及侵犯用戶隱私,涉嫌違反網(wǎng)絡(luò)安全法中關(guān)于禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭的規(guī)定。

      中國政法大學(xué)醫(yī)藥法律與研究中心主任劉鑫表示,根據(jù)醫(yī)師法,醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)歷、培訓(xùn)和考核合格,取得醫(yī)師資格證書后,方可從事醫(yī)療活動。醫(yī)師在互聯(lián)網(wǎng)平臺提供醫(yī)療服務(wù)時,必須真實提供自己的執(zhí)業(yè)信息,包括姓名、執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍等。網(wǎng)絡(luò)平臺的醫(yī)生認(rèn)證信息造假行為顯然違反了相關(guān)規(guī)定。


      02
      “網(wǎng)紅醫(yī)生”到底能不能直播帶貨?

      事實上,多部政策性文件都對醫(yī)生直播帶貨加以限制!夺t(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》提出,嚴(yán)禁向患者推銷商品或服務(wù)并從中謀取私利;《2022年糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作要點》提出,嚴(yán)肅查處醫(yī)療機構(gòu)工作人員利用職務(wù)、身份之便直播帶貨;《大型醫(yī)院巡查工作方案(2023—2026年度)》提出,加強對醫(yī)務(wù)人員利用職業(yè)身份參與醫(yī)藥廣告的制作、發(fā)布或直播帶貨等變相發(fā)布廣告行為的監(jiān)管。

      有業(yè)內(nèi)人士指出,在未經(jīng)親自對患者診療的情況下,醫(yī)生不應(yīng)在直播中貿(mào)然介紹和宣傳任何藥品及器械,以免誤導(dǎo)大眾,導(dǎo)致其對藥品和器械使用不當(dāng)發(fā)生事故。醫(yī)生介紹、推薦藥物或醫(yī)療器械等,難免有為藥物、醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商背書的嫌疑,如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,可能會給醫(yī)生帶來負(fù)面影響,甚至承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此,醫(yī)生對于商業(yè)帶貨、直播打賞、付費咨詢等變現(xiàn)形式,應(yīng)充分考慮執(zhí)業(yè)風(fēng)險。


      03
      醫(yī)療“自媒體”亂象,應(yīng)如何整治?

      近年來,我國有關(guān)部門一直在加強監(jiān)測和處置,加大對涉醫(yī)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、信息內(nèi)容、傳播秩序等的監(jiān)管力度;各大平臺也積極響應(yīng),采取包括封禁在內(nèi)的多項措施,針對涉及散布“偽科普”與“偽知識”、誤導(dǎo)公眾的所謂“網(wǎng)紅醫(yī)生”及知名大V賬號進(jìn)行嚴(yán)肅處理;一些醫(yī)院也在加強對醫(yī)療視頻直播及網(wǎng)絡(luò)問診的約束與監(jiān)管。

      鄭中臣認(rèn)為,加大監(jiān)管力度是改善“網(wǎng)紅醫(yī)生”亂象的關(guān)鍵。具體來看,網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該加強對醫(yī)生認(rèn)證信息的審核和管理,確保所有認(rèn)證信息都是真實、準(zhǔn)確和完整的,對于利用醫(yī)生身份開設(shè)直播進(jìn)行帶貨的賬號應(yīng)予以封禁。衛(wèi)生健康部門和市場監(jiān)管部門應(yīng)監(jiān)督醫(yī)生嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,不得利用職業(yè)身份進(jìn)行直播帶貨行為。對于“網(wǎng)紅醫(yī)生”變相或直接發(fā)布的涉嫌虛假宣傳的廣告,應(yīng)及時查處并依法予以處罰。

      對于這些變味的“網(wǎng)紅醫(yī)生”

      你有何看法?

      歡迎留言~


      來源:尚法昆山



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