換位跑一次 | 表格歸一碼，備案跑一趟！
“只要掃描一下這上面的二維碼，業(yè)主就可以在線進行裝修備案準(zhǔn)備，并且還能查清楚全鎮(zhèn)建筑垃圾的歸集點位�！比涨�，在淀山湖鎮(zhèn)富力灣小區(qū)，物業(yè)人員正將印有二維碼的規(guī)范裝修告知書貼到業(yè)主家門口，“這個二維碼融合了裝修管理備案所需要的多張表格。放到以前，辦理業(yè)務(wù)至少要跑兩趟，現(xiàn)在最多跑一趟就能辦妥。業(yè)主辦事方便了，我們對房屋裝修的管理也方便了�！�
原來，淀山湖鎮(zhèn)低密度住宅面廣量大，每年春節(jié)過后都有一段時間是裝修旺季。該鎮(zhèn)對房屋裝修以及建筑垃圾處理等管理嚴(yán)格，對裝修公司、住宅業(yè)主都有明確的要求，需要承諾書、委托書等紙質(zhì)材料，守牢裝修管理的底線。然而，由于需要填寫紙質(zhì)材料，也給業(yè)主帶來一定的不便。為此，淀山湖鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長陳平以準(zhǔn)備裝修房屋的住宅業(yè)主身份“換位跑一次”，體驗裝修備案的全流程。
脫下制服，換上便裝，陳平體驗了一番之后發(fā)現(xiàn)，之前辦理裝修備案的確存在不方便的環(huán)節(jié)流程�！把b修備案是一個高頻事項，今天沒有明天就會有，不是東家有就是西家有。”陳平說，“要讓群眾辦事更方便，就要換一換管理思路。”
黨員干部以普通群眾身份走流程、辦事項，成為發(fā)現(xiàn)社會治理短板的“放大鏡”。淀山湖鎮(zhèn)以群眾視角丈量制度設(shè)計是否合理，用群眾的觸感檢驗服務(wù)流程是否便民，讓那些藏在文件堆里的堵點、躲在流程圖后的難點無所遁形。
面對裝修備案的繁復(fù)流程，淀山湖鎮(zhèn)沒有選擇簡單做減法，而是利用數(shù)字技術(shù)，將多種表格、所需證件融于“一碼通”，讓建筑垃圾歸集點躍然掌上，既保留了必要的管理規(guī)范，又消解了機械重復(fù)的填報負(fù)擔(dān)。更可貴的是，技術(shù)應(yīng)用始終與人性化服務(wù)同頻共振，既實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑腿”的效率提升，更延續(xù)了“干部多跑腿”的服務(wù)初心。這種治理智慧的背后，是對群眾需求度的精準(zhǔn)把握。
“換位跑一次”應(yīng)成為基層治理的必修課，其價值遠(yuǎn)超裝修管理本身。期待更多“換位體驗”之窗能開得更大，讓政策的制定者成為流程的體驗者，讓技術(shù)的開發(fā)者化身服務(wù)的測試者，在躬身入局中破解治理難題，于感同身受里書寫更有溫度的民生答卷。
來源：昆山發(fā)布
