普璽服務(wù)丨全面提升物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)紀實
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設(shè)施設(shè)備房是樓宇運行的“心臟”，更是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的無聲見證者。2025年，昆山普璽服務(wù)以“安全為本、標(biāo)準(zhǔn)先行”為核心發(fā)展理念，將設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化打造納入年度重點工作，通過制定分級標(biāo)準(zhǔn)、試點改造、全員培訓(xùn)等舉措，全面推動服務(wù)品質(zhì)升級，為業(yè)主構(gòu)筑更安心、更舒適的生活環(huán)境。
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)啟動初期，昆山普璽服務(wù)對在管項目的消防泵房、風(fēng)機房、電梯機房等關(guān)鍵區(qū)域進行全面“體檢”，發(fā)現(xiàn)存在以下三大共性問題：
設(shè)備房普遍存在滲水、發(fā)霉、線路雜亂等問題，影響設(shè)備正常運行。
制度缺失、標(biāo)識混亂、安全防護不到位，存在潛在風(fēng)險。
業(yè)主對設(shè)備房管理透明度存疑，影響物業(yè)口碑。
針對這些問題，公司迅速制定《設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化打造方案》，以“高、中、低”三級標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，明確整改方向，為品質(zhì)提升按下加速鍵。
昆山普璽服務(wù)摒棄“一刀切”模式，根據(jù)項目現(xiàn)狀量身定制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分層推進、精準(zhǔn)發(fā)力： 基礎(chǔ)級（低標(biāo)準(zhǔn)）：聚焦環(huán)境整治與安全底線，確保設(shè)備房整潔有序、標(biāo)識清晰； 品質(zhì)級（中標(biāo)準(zhǔn)）：強化細節(jié)管理，優(yōu)化設(shè)施布局，提升設(shè)備運行效率； 標(biāo)桿級（高標(biāo)準(zhǔn)）：打造無塵化空間，實現(xiàn)管理全流程標(biāo)準(zhǔn)化。 通過三級標(biāo)準(zhǔn)的梯度實施，公司既保障了基礎(chǔ)服務(wù)的可靠性，又為高端項目樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
一是試點改造，打造“樣板間”。2025年4月，公司選取不同屬性設(shè)備房作為試點，集中力量攻堅： 消防泵房：從地面到墻面、標(biāo)識等升級，完善操作規(guī)程和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)； 風(fēng)機房：增設(shè)安全警示線，配備專業(yè)滅火設(shè)備，徹底清理雜物； 電梯機房：規(guī)范門禁管理，強化設(shè)備維保，實現(xiàn)環(huán)境與安全雙提升。 改造后的設(shè)備房煥然一新，成為各項目爭相學(xué)習(xí)的“樣板間”。
昆山普璽服務(wù)始終秉持“用心服務(wù)每一刻”的初心，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，不斷追求卓越。未來的物業(yè)服務(wù)不再是簡單的“看門掃地”，而是向精細化、專業(yè)化、智能化邁進的新業(yè)態(tài)。 2025年，是昆山普璽服務(wù)各項建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提升的關(guān)鍵之年。公司將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，以創(chuàng)新為驅(qū)動，在物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的道路上不忘初心，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
二是培訓(xùn)賦能，凝聚全員共識。為進一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，2025年5月10日，昆山普璽服務(wù)組織開展了設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)參觀與培訓(xùn)活動，各項目負責(zé)人及相關(guān)管理人員實地觀摩試點成果，并進行專題講解和經(jīng)驗分享。
參觀結(jié)束后，公司要求各項目結(jié)合觀摩內(nèi)容，在5月14日前完成各自項目范圍內(nèi)各類設(shè)備房的打造計劃并啟動實施工作。計劃需包括具體時間節(jié)點、責(zé)任分工、預(yù)算安排及預(yù)期成效等內(nèi)容。
同時，為確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地見效，公司將開展兩次階段性核查工作： 第一次核查計劃于2025年7月底前完成，重點檢查各項目是否按計劃啟動相關(guān)工作，是否存在進度滯后或執(zhí)行偏差； 第二次核查定于2025年10月底至11月上旬進行，全面評估標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，復(fù)查結(jié)果將作為年終績效考核的重要依據(jù)。 這一機制不僅增強了項目執(zhí)行力度，也進一步壓實了責(zé)任鏈條，確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不流于形式。
