由蘇州市消費者權益保護委員會、昆山市市場監(jiān)督管理局主辦、昆山市消費者權益保護委員會承辦，昆山論壇、昆山論壇家居頻道、安心裝昆山站協(xié)辦的昆山裝修行業(yè)服務質量社會測評活動已進入尾聲，此次測評工作，引起了昆山家裝行業(yè)和消費者的廣泛關注。
本次裝修測評內容占比最大的一項，就是工地巡檢環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成，從合同審核、尺寸復核、材料復查、施工工藝等各環(huán)節(jié)，為該工地提供一份圖文并茂的監(jiān)理報告。
從裝修公司和業(yè)主報名的工地中實行隨機抽取原則，進行節(jié)點驗收。
節(jié)點驗收工作由全國知名監(jiān)理公司安心裝來完成，對施工工地實行開工交底、水電驗收、中期驗收全方面覆蓋式測評并采用100分制評分。
驗收結束后以每個工地的最終得分為依據(jù)，評選出優(yōu)秀施工工地和待改進施工工地，此次共有6家待改進施工工地列入黑榜并予以公布，以此警醒其他裝修公司，任何時候都不能在服務品質上有所松懈。也利于激勵后進裝修公司加快工藝和服務質量雙提升，為廣大業(yè)主提供高品質的精湛服務。
裝修中有很多小細節(jié)問題，往往因為不注意，最后留下很多遺憾。我們的裝修監(jiān)理特別為大家總結了在此次裝修測評線上、線下調查問卷過程中，所有顧客抱怨及投訴的問題，都是很影響裝修結果的問題，大家也可以引以為鑒！
在此次裝修測評線上、線下調查問卷過程中，所有顧客抱怨及投訴占比前六位的分別是：
決算超過預算太多；施工信息溝通不及時；裝修費用計算有誤 ；裝修不能按期完成；售后服務不到位；施工人員技術能力差等。
裝修質量安全隱患問題突出點，排名比較靠前的分別是：
設計師可隨時敲墻打洞、擅自變更管線等各類不規(guī)范現(xiàn)象。
裝修，要對接要涉及的事物太多，極其復雜瑣碎，環(huán)環(huán)相扣，哪一個環(huán)節(jié)出了紕漏都會“牽一發(fā)而動全身”。正是有那么多的不確定，所以對裝修公司的考評顯得至關重要，旨在通過不斷反饋不斷督促來提升裝修公司的服務理念和服務質量，從而做好用戶體驗。
