便民君向高新區(qū)相關(guān)部門了解到：市民反映高新物業(yè)柏廬二部竹園二村停車管理存在問題，經(jīng)現(xiàn)場了解，回復(fù)如下：
1. 小區(qū)內(nèi)停放車輛為業(yè)主車輛，需業(yè)主提供房產(chǎn)證、行駛證，經(jīng)工作人員核實(shí)后將車牌統(tǒng)一錄入道閘系統(tǒng)，進(jìn)出小區(qū)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別。若外來車輛進(jìn)入小區(qū)則道閘系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行識(shí)別且不起竿。近期因道閘系統(tǒng)異常，導(dǎo)致外來車輛進(jìn)入小區(qū)發(fā)生自動(dòng)起竿的情況，現(xiàn)已申請(qǐng)道閘系統(tǒng)維修并于昨日修復(fù)完畢。
2. 現(xiàn)場確有個(gè)別工作人員存在私自收費(fèi)問題，2023年10月，項(xiàng)目部已按照公司規(guī)定對(duì)私收費(fèi)人員進(jìn)行罰款以示警告，后續(xù)將加強(qiáng)項(xiàng)目現(xiàn)場管理，若有再犯將嚴(yán)肅處理。
3. 如有其他問題或疑問的，市民也可直接聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管建剛，聯(lián)系電話13511623215。