某平臺退貨，系統(tǒng)派京東5/12晚7點左右上門取件，因我的疏忽把東西裝錯了，原本寄給B的東西寄給了A，
5/14號8點多顯示在派送，我聯(lián)系平臺上提供的派送員電話，對方說是營業(yè)部有幾千貨物無法攔截，讓我聯(lián)系客服處理，聯(lián)系京東客服說在途中無法攔截，那我改派件地址，客服回復(fù)同城改件收費5元并且時效延后，這些我都同意。于是我的糟心經(jīng)歷開始了。
5/16系統(tǒng)電話
5/14 11:08派送不成功，原因（運營異常延誤配送），預(yù)計下次派送5/14 23點前 （看起來正常，我改地址的派送）
5/15 沒關(guān)注信息
5/16 京東系統(tǒng)電話詢問派送進(jìn)度，打開派送界面查詢
5/15 8:55 派送中，派送員黎某
5/15 11:09 本人簽收，
這時候5/16下午4點左右，聯(lián)系B說沒有收到，再聯(lián)系A(chǔ)說沒有收到，電話聯(lián)系黎某說自己是營業(yè)部，還沒有派送到B，
當(dāng)天大概一個小時后我再次查時，簽收信息顯示了
5/15 11:09 耐克售后組簽收，時間沒改但是收件人改了，再次聯(lián)系A(chǔ)和B都表示沒有收到，B給我出了他們詢問自己區(qū)域物流員的信息，A告訴我拒簽了，繼續(xù)聯(lián)系客服，客服說給我轉(zhuǎn)上一級在某時間內(nèi)回電，結(jié)果是沒結(jié)果，
5/18 再次打開簽收界面，顯示5/15 11:09 本人簽收，
這中間發(fā)生了什么不得而知，我打了京東客服一共8個有效電話，打了廣州營業(yè)部快遞員3個電話，總共接到4個電話，只有1個是告訴我處理進(jìn)度的，但是到目前為止沒有結(jié)果，貨物在哪里不知道，處理進(jìn)度不知道。
