等了2個(gè)星期的電話，一上午電話進(jìn)來破壞我的心情，電話進(jìn)來告訴我商品改件派送成功了，讓我自己聯(lián)系商家退貨，然后改件的費(fèi)用原本要我承擔(dān)的由他們自己墊付。我原本無力反駁，因?yàn)榇_實(shí)是我錯(cuò)誤投放，可她抓著我的錯(cuò)誤不放，說本不能改派件地址，避開了期間簽收人顯示問題，避開了這段時(shí)間二線客服不回應(yīng)處理進(jìn)度的問題，避開了這13天的處理時(shí)效問題，避開了他們把全部責(zé)任砸到一線派送員身上的問題（1線派送員私人電話給我說此事，讓有素質(zhì)的我因?yàn)樗回?zé)罰而內(nèi)疚），一味推送我的初始錯(cuò)誤以及強(qiáng)調(diào)5/25派送成功表示運(yùn)營關(guān)系就此了結(jié)，而且告訴我他們還大度的承擔(dān)改件費(fèi)用，我的退貨成功與否和他們沒有任何關(guān)系而且中間掛斷電話，后面打進(jìn)來說是信號問題斷線了，反正我不是信號我不知道實(shí)情。
我和她表明，不要混淆視聽，是我的問題我一開始就承認(rèn)并且愿意承擔(dān)物流費(fèi)用和時(shí)效，是因?yàn)樗麄兊奶幚矸绞胶瓦M(jìn)度讓我無法接受，是京東物流不作為導(dǎo)致后面一系列的延誤，不是輕描淡寫的說我們派件成功就可以結(jié)束這個(gè)過程，這期間我的電話費(fèi)由10塊錢發(fā)展到12塊錢，心情從開始的平淡，期待和后面無助以及憤怒，都是我自己要吸收的，以上避開的問題怎么處理不知道，我的訴求12元電話費(fèi)不管，一切起因是我自己的錯(cuò)誤和商家的錯(cuò)誤（我明確表示商家沒問題，是我自己問題），
寫在這里是想記錄我的進(jìn)度，有用沒用各位不用擔(dān)心，情緒外泄也是自我修復(fù)的方法，大家以我為戒退貨需謹(jǐn)慎。
