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      [我要求助]在昆山歐尚大潤發(fā)買到問題酒,大潤發(fā)處理態(tài)度極差 [復(fù)制鏈接]

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      只看樓主 使用道具 電梯直達(dá)
      樓主  發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:江蘇省0==
      本來開開心心的宴請親友,沒想到被昆山歐尚大潤發(fā)狠狠的惡心了一把!
      事情經(jīng)過是這樣的:2024年7月24日中午12時09分,因宴請親友需要,本人在昆山歐尚大潤發(fā)買了兩瓶五糧液酒,由于個人大意,也是出于對歐尚大超市品牌的信任放松了警惕,當(dāng)時酒水貨柜沒有要買的酒,售賣員從倉庫拿了兩瓶酒給我后,本人未經(jīng)檢查就直接買單走人。
      7月27日晚宴請親友準(zhǔn)備打開酒的包裝時,發(fā)現(xiàn)其中一瓶酒只有三分之一左右,于是當(dāng)場和親友一起拍了視頻和照片,未動該瓶酒的外封裝(兩瓶酒的外封裝明顯存在不同,有問題的這瓶酒袋子打了結(jié),另一瓶袋子未打節(jié))。7月28日早上聯(lián)系歐尚大潤發(fā),和歐尚工作人員一起當(dāng)場打開外封裝,發(fā)現(xiàn)酒瓶蓋子已被打開過,酒瓶蓋子部位嚴(yán)重發(fā)黑明顯打開酒蓋已有至少幾個月,甚至更長時間)。
      歐尚大潤發(fā)聲稱該酒水屬貴重物品,離開柜臺概不負(fù)責(zé)。本人無奈報警,經(jīng)警方協(xié)調(diào),歐尚大潤發(fā)拒不承認(rèn)自己賣出的酒水有問題,本人提出希望歐尚調(diào)查一下超市進(jìn)酒、儲存、搬運過程(酒瓶打開時間至少已有幾個月,兩瓶酒外包裝明顯不同),歐尚大潤發(fā)拒不接受也拒不配合自身調(diào)查,一味推卸,這種處理事情的態(tài)度完全沒有一個知名大型超市應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。本人已投訴消協(xié)處理,本人鄭重承諾從歐尚大潤發(fā)買到該酒后從未有動過,可接受任何官方調(diào)查。今天在此發(fā)帖一是通過網(wǎng)絡(luò)求助是否有更好的方式對付這種不負(fù)責(zé)任的商家,二是提醒大家在購買酒水時一定要檢查酒水是否被動過,避免被不良商家借口“離開柜臺概不負(fù)責(zé)”欺騙。
      好一個離開柜臺,概不負(fù)責(zé)”。!
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      帥哥離線毛毛1234577
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      沙發(fā)  發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:江蘇省0==
      這買酒當(dāng)場沒仔細(xì)看嗎
      樓中樓
      • 2024-07-29 22:18 沉穩(wěn)7: 誒
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      帥哥離線ALAN216
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      板凳  發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:江蘇省0==
      天貓自營兩瓶都到1700了,買啥實體店
      樓中樓
      • 2024-07-29 22:18 沉穩(wěn)7: 誒
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      軟件硬化導(dǎo)師 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-29
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      帥哥離線58258
      級別: 昆山過客
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      地板  發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:江蘇省0==
      這種沒有當(dāng)場檢查,確實只能自認(rèn)倒霉。
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      4樓 發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:江蘇省0==
      也是因為相信大超市實體店酒水質(zhì)量能保證才去歐尚大潤發(fā)購物,確實放松了警惕沒有檢查,但歐尚處理事情的態(tài)度讓人無法接受,根本不處理不接受消費者提出自查的合理訴求,一副店大欺客的嘴臉。!
      樓中樓
      • 2024-07-29 22:18 沉穩(wěn)7: 誒
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      李鈞煒 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-29
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      帥哥離線飛翔的小魚er
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      5樓 發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:河北省0==
      這個畢竟貴重商品了,下次購買的時候還是要仔細(xì)查看一下,現(xiàn)在就是離柜了,說不清誰的責(zé)任了
      樓中樓
      • 2024-07-28 16:08 我心飛翔987: 是的是的,多謝再次提醒 因為歐尚大潤發(fā)態(tài)度極端不好,今天跟一個行業(yè)專家溝通了,售貨方在售出前應(yīng)該向客戶展現(xiàn)貨物的完整性,但實際情況是酒水柜里沒酒,售貨員臨時從倉庫拿的酒,拿到酒后把手提袋交給我,沒有任何展示,當(dāng)然出于信任我也沒做檢查,我讓歐尚大潤發(fā)調(diào)取這一段過程的視頻,不給調(diào)取查看,只是一直推諉說既然離開柜臺就是是客戶認(rèn)可了他們沒有問題了…
      • 2024-07-29 22:18 沉穩(wěn)7: 誒
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      李鈞煒 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-29
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      內(nèi)蒙古 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-28
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      離線許多愁
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      6樓 發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:上海市0==
      網(wǎng)上買以后
      樓中樓
      • 2024-07-29 22:19 沉穩(wěn)7: 誒
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      軟件硬化導(dǎo)師 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-29
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      離線天天4e2
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      7樓 發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:江蘇省0==
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      樓中樓
      • 2024-07-28 16:56 晚來寂靜: 天天去捏方便面?
      • 2024-07-28 19:46 大閘閘: 這個店以前叫歐尚,管理就比較爛,后來就一直沒去過了
      • 2024-07-29 15:07 醫(yī)者盡風(fēng)流: 你覺得你很幽默?
      • 2024-07-29 22:19 沉穩(wěn)7: 誒
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      軟件硬化導(dǎo)師 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-29
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      帥哥離線雷峰
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      8樓 發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:江蘇省0==
      你可以直接找五糧液公司業(yè)務(wù)溝通,效率應(yīng)該更高,前提是要有證據(jù)
      樓中樓
      • 2024-07-29 02:14 時光過客: 這種過后沒辦法說清
      • 2024-07-29 22:19 沉穩(wěn)7: 誒
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      軟件硬化導(dǎo)師 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-29
      尋夢18 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-28
      1775123637 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-28
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      帥哥離線小衛(wèi)
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      9樓 發(fā)表于: 2024-07-28 , 來自:江蘇省0==
      現(xiàn)在假酒特別多,湖北某地做假酒的很多
      樓中樓
      • 2024-07-29 07:33 1場游戲1場夢: 直接宣判了?湖北的假酒?
      • 2024-07-29 08:13 小衛(wèi): 也不是,樓主這個肯定不是湖北假酒,因為湖北假酒做得是非常逼真的,很多湖北高檔假酒連防偽標(biāo)都是真的,樓主這是一眼假
      • 2024-07-29 22:19 沉穩(wěn)7: 就是
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      軟件硬化導(dǎo)師 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-29
      欣欣知我心 昆幣 +1 -來自昆山論壇APP 2024-07-28
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