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積極對(duì)接學(xué)生多元化出行需求，開設(shè)學(xué)生定制公交25條，服務(wù)13所學(xué)校，全年為65.11萬人次學(xué)生提供便捷安全的上下學(xué)定制出行服務(wù)。

開設(shè)企業(yè)定制公交2條，服務(wù)訊豪電子昆山有限公司、中國(guó)昆山小核酸產(chǎn)業(yè)基地企業(yè)員工日常通勤。

新辟微循環(huán)公交W510路，實(shí)現(xiàn)睿鉑庭首末站、東方路沿線與蘇州軌交11號(hào)線的銜接。

新辟公交165路，連接?xùn)|、西部醫(yī)療中心，進(jìn)一步提升了巴城、周市片區(qū)市民就醫(yī)出行。

新辟125路快線，強(qiáng)化長(zhǎng)江南路沿線、張浦地區(qū)與蘇州軌交11號(hào)線的銜接，方便市民換乘出行。

以張浦鎮(zhèn)南港片區(qū)為試點(diǎn)服務(wù)區(qū)域，開通公交助農(nóng)專線，精準(zhǔn)服務(wù)昆山市菜農(nóng)群體出行，推動(dòng)本地農(nóng)產(chǎn)品高效流通。

上新965兒童專線，線路串聯(lián)8所學(xué)校，讓小朋友上下學(xué)出行更有保障。

開辟森林公園專線，方便市民假日休閑出行。

合頌蘭亭首末站位于高新區(qū)玉湖北路和興友路交界處，合頌蘭亭花園小區(qū)西南角，同步調(diào)整了公交10路、社區(qū)巴士967路2條公交線路，服務(wù)范圍涵蓋紅旗及玉湖2個(gè)社區(qū)，白鷺名邸，合頌蘭亭，郎拾玉湖3個(gè)住宅小區(qū)及玉湖小學(xué)，極大方便了周邊市民公交出行。

實(shí)行春節(jié)刷卡掃碼免費(fèi)乘公交，為86.06萬人次乘客提供免費(fèi)出行服務(wù)。

全面保障春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶等重要節(jié)假日市民公交出行。

完成2024新春煙花秀、“祥龍獻(xiàn)瑞 昆山有禮”年貨購物節(jié)、時(shí)光Classic演唱會(huì)等重大活動(dòng)的公交配套保障服務(wù)。

全面排查運(yùn)營(yíng)車輛、設(shè)施設(shè)備、操作行為、職業(yè)健康等方面存在的顯性隱性危險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，累計(jì)辨識(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)244項(xiàng)，做到全面覆蓋、不留死角。

組織開展公交車消防安全、防汛防臺(tái)、應(yīng)急逃生、突發(fā)事件等應(yīng)急演練等43次，參與演練1004人次，不斷提升企業(yè)應(yīng)急管理能力。

組織開展各類安全培訓(xùn)活動(dòng)128次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)35000多人次。

積極做好公交駕駛員生理心理健康管理，利用每月安全例會(huì)播放生理心理健康相關(guān)視頻，分析解讀誘發(fā)駕駛員生理心理不穩(wěn)定因素，引導(dǎo)駕駛員自我情緒管理，減少和杜絕生理心理原因?qū)е碌慕煌ㄊ鹿省?/span>

開展26期安全知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，約2931人次參加活動(dòng)，加強(qiáng)乘坐公交安全知識(shí)宣傳，引導(dǎo)廣大市民樹立自我保護(hù)意識(shí)，提升自我保護(hù)能力。

組織開展公交駕駛員安全行車?yán)锍酞?jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，樹立安全先進(jìn)典型，發(fā)揮模范榜樣作用。評(píng)出累計(jì)安全行車20萬公里駕駛員157名，30萬公里駕駛員133名，40萬公里駕駛員174名，50萬公里駕駛員114名，60萬公里駕駛員18名，70萬公里駕駛員2名。

加強(qiáng)線路班組建設(shè)，暢通管理人員與一線駕駛員之間的溝通交流，動(dòng)態(tài)了解駕駛員的思想和心理變化，及時(shí)疏導(dǎo)員工負(fù)面情緒，構(gòu)建良性的雙向交流互通機(jī)制，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

通過收集乘客出行時(shí)間、人數(shù)、上下車站點(diǎn)，動(dòng)態(tài)規(guī)劃公交行駛路線，最大程度滿足10分鐘內(nèi)車輛到站，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)目的地的出行需求，實(shí)現(xiàn)多人拼公交服務(wù)，打造新型公交服務(wù)體系，提升公交服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

家長(zhǎng)可實(shí)時(shí)查詢子女所乘定制公交車輛運(yùn)行軌跡及上下車刷卡站點(diǎn)等信息，掌握學(xué)生定制出行乘車情況，讓學(xué)生上下學(xué)更加安全、放心、便捷。

完成昆山公交信息傳播管理平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)顯示類設(shè)備的統(tǒng)一管理及信息的遠(yuǎn)程發(fā)布。

優(yōu)化公交車輛出境預(yù)警功能，新增非計(jì)劃班次車輛出境、駛?cè)敫咚偌案呒艿阮A(yù)警提醒，提高公交車輛的安全監(jiān)管。

掌上公交微信小程序線路詳情新增地圖功能，將線路模擬圖以地圖模式展示，市民乘車查詢更直觀、更便捷。

對(duì)33處重點(diǎn)公交場(chǎng)站員工電動(dòng)自行車集中充電區(qū)進(jìn)行智能化改造，實(shí)現(xiàn)員工掃碼充電，公交綜合管理平臺(tái)統(tǒng)一對(duì)充電設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，進(jìn)一步提升了充電安全管理效能。

公交周期間，先后在公交樞紐場(chǎng)站開展服務(wù)宣傳活動(dòng)5次，走進(jìn)校園、軌交站點(diǎn)宣傳3次，廣泛動(dòng)員市民積極參與綠色出行，倡導(dǎo)綠色低碳生活方式。

圍繞“綠色出行 公交優(yōu)先”主題，開展“免費(fèi)乘公交”活動(dòng)，讓更多市民體驗(yàn)到綠色、便捷、經(jīng)濟(jì)的公交出行服務(wù)，全市公交線路于9月22日全天實(shí)行免費(fèi)乘車（昆山網(wǎng)約公交、定制公交除外）。

積極響應(yīng)國(guó)家新能源公交車發(fā)展要求，批量引進(jìn)新能源公交車，加快綠色出行公交體系建設(shè)，構(gòu)建城鄉(xiāng)公交場(chǎng)站充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2024年報(bào)廢高能耗公交車100輛，截至2024年底，新能源、清潔能源公交車共計(jì)1289輛，占車輛總數(shù)的85.93%；

截至2024年底共投運(yùn)充電站12個(gè)，充電樁89個(gè)，充電槍160個(gè)。

發(fā)揮“王光榮節(jié)能工作室”“俞俊技師創(chuàng)新工作室”作用，圍繞精細(xì)管理、降低成本、技術(shù)革新等專題開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)，積極推動(dòng)公司節(jié)能減排和降本增效工作。

全年組織培訓(xùn)7批次，培訓(xùn)人員260人次，全年跟車指導(dǎo)24余次。

合理統(tǒng)籌優(yōu)化車輛維修服務(wù)站點(diǎn)布局，解決部分車輛停車地點(diǎn)距離維修車間過遠(yuǎn)的問題，有效減少車輛空駛里程和能耗成本，助力綠色低碳發(fā)展。

2024年，在原有6個(gè)服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新增廣福停車場(chǎng)、淀山湖客運(yùn)站和花橋停車場(chǎng)車輛維修服務(wù)點(diǎn)，并將車輛月檢納入服務(wù)范疇中，安排修理工直接前往各服務(wù)點(diǎn)開展車輛月檢，進(jìn)一步減少車輛空駛里程，全年累計(jì)減少空駛里程約5.9萬公里。

制定“三張清單”，壓緊壓實(shí)“一崗雙責(zé)”和“兩個(gè)責(zé)任”，增強(qiáng)集團(tuán)黨總支履職盡責(zé)的自覺性、主動(dòng)性和實(shí)效性；積極助推2024年“書記項(xiàng)目”——昆山定制公交服務(wù)，拓展定制公交業(yè)務(wù)，提升公交客運(yùn)量；完成集團(tuán)黨總支及下屬7個(gè)黨支部的換屆工作，進(jìn)一步建強(qiáng)黨的基層組織和戰(zhàn)斗堡壘。

公司黨總支與市公安局周市派出所黨支部開展警企黨建結(jié)對(duì)共建，以業(yè)務(wù)工作聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)資源聯(lián)享、實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)辦、作風(fēng)紀(jì)律聯(lián)抓的“四聯(lián)”活動(dòng)為主要內(nèi)容，相繼共同開展了黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育交流、反詐宣傳培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急處置演練、黨性教育基地學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，公司黨總支與下屬8個(gè)支部簽訂《2024年度從嚴(yán)治黨責(zé)任書》、與各部門、子分公司簽訂《2024年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，明確各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，將履行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況與月度、年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)懲。

組織黨員干部參觀廉勤教育基地，以案為鑒、以案明紀(jì)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部職工廉潔自律意識(shí)。

在城區(qū)500輛公交車載視頻刊播《顧炎武勤廉思想》等廉潔文化宣傳視頻11批次，讓昆山古代先賢的勤廉思想教育熏陶廣大市民。

選取配套蘇州軌道交通11號(hào)線運(yùn)行的微循環(huán)線路公交巴士，在車身裝飾制作以“竹”和“蓮花”為代表的“清廉”“廉潔”文化宣傳元素，串起一條條流動(dòng)的“廉潔”文化風(fēng)景線。

把志愿服務(wù)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有力抓手，夯實(shí)志愿服務(wù)陣地，強(qiáng)化志愿隊(duì)伍建設(shè)，不斷凝聚志愿服務(wù)力量。

相繼組織開展“3·5”學(xué)雷鋒日、公交安全知識(shí)進(jìn)校園志愿服務(wù)等活動(dòng)130批次，參與3770人次，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)13879小時(shí)。

通過第三方從公交候車時(shí)間長(zhǎng)度、換乘便捷度、出行信息服務(wù)、候車環(huán)境、車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、乘車舒適度、司乘人員服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行的2024年度昆山市公交乘客滿意度測(cè)評(píng)顯示，公交服務(wù)總體滿意度為89.23%，相較2023年提升了0.54%，服務(wù)保持在比較滿意的層級(jí)。

堅(jiān)持便民利民服務(wù)，實(shí)施刷卡掃碼、公交換乘優(yōu)惠，提升智能信息服務(wù)，保持熱線服務(wù)“熱度”，挖掘便民服務(wù)“深度”。

2024年全年累計(jì)為市民辦理公交乘車卡約6.3萬張，辦理乘車卡充值業(yè)務(wù)總金額634.87萬元；全年受理公交熱線來電咨詢28427件；意見建議556件；求助9398件；來電表揚(yáng)32件。

持續(xù)開展職工慰問“送溫暖”、員工家訪、“5.20”公交駕駛員關(guān)愛日、員工接待日等活動(dòng)，深入職工解決職工日常生活需求，耐心傾聽職工家庭近況以及對(duì)公司的建議和意見。

全年慰問困難職工、困難黨員13名，慰問生病住院職工122人次；走訪“昆山好人”“道德模范”7名；開展員工家訪1159人次。

開展職工拔河比賽、汽配倉庫技能比賽等各類比賽7次，組織愛國(guó)主義教育觀影等愛國(guó)主義活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力，營(yíng)造積極健康的工作和生活氛圍。

鞏固省市文明單位建設(shè)成果，擦亮文明城市的窗口，展現(xiàn)公交人滿滿正能量。

全年公司員工中涌現(xiàn)好人好事達(dá)1699起，收到表揚(yáng)信16封，收到來電表揚(yáng)32件，收到網(wǎng)絡(luò)輿情表揚(yáng)48次，收到錦旗24面。