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      [多彩世界]普璽服務丨全面提升物業(yè)管理服務標準紀實 [復制鏈接]

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      昆幣
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      只看樓主 使用道具 電梯直達
      樓主  發(fā)表于: 05-14 , 來自:江蘇省0==

             設施設備房是樓宇運行的“心臟”,更是物業(yè)服務品質的無聲見證者。2025年,昆山普璽服務以“安全為本、標準先行”為核心發(fā)展理念,將設備房標準化打造納入年度重點工作,通過制定分級標準、試點改造、全員培訓等舉措,全面推動服務品質升級,為業(yè)主構筑更安心、更舒適的生活環(huán)境。

             在標準化建設啟動初期,昆山普璽服務對在管項目的消防泵房、風機房、電梯機房等關鍵區(qū)域進行全面“體檢”,發(fā)現(xiàn)存在以下三大共性問題:

             設備房普遍存在滲水、發(fā)霉、線路雜亂等問題,影響設備正常運行。

             制度缺失、標識混亂、安全防護不到位,存在潛在風險。

             業(yè)主對設備房管理透明度存疑,影響物業(yè)口碑。

             針對這些問題,公司迅速制定《設備房標準化打造方案》,以“高、中、低”三級標準為規(guī)范,明確整改方向,為品質提升按下加速鍵。

             昆山普璽服務摒棄“一刀切”模式,根據(jù)項目現(xiàn)狀量身定制建設標準,分層推進、精準發(fā)力:

             基礎級(低標準):聚焦環(huán)境整治與安全底線,確保設備房整潔有序、標識清晰;

             品質級(中標準):強化細節(jié)管理,優(yōu)化設施布局,提升設備運行效率;

             標桿級(高標準):打造無塵化空間,實現(xiàn)管理全流程標準化。

             通過三級標準的梯度實施,公司既保障了基礎服務的可靠性,又為高端項目樹立了行業(yè)標桿。

             一是試點改造,打造“樣板間”。2025年4月,公司選取不同屬性設備房作為試點,集中力量攻堅:

             消防泵房:從地面到墻面、標識等升級,完善操作規(guī)程和建設標準;

             風機房:增設安全警示線,配備專業(yè)滅火設備,徹底清理雜物;

             電梯機房:規(guī)范門禁管理,強化設備維保,實現(xiàn)環(huán)境與安全雙提升。

             改造后的設備房煥然一新,成為各項目爭相學習的“樣板間”。

             二是培訓賦能,凝聚全員共識。為進一步統(tǒng)一思想、明確目標,2025年5月10日,昆山普璽服務組織開展了設備房標準化建設參觀與培訓活動,各項目負責人及相關管理人員實地觀摩試點成果,并進行專題講解和經(jīng)驗分享。
             參觀結束后,公司要求各項目結合觀摩內容,在5月14日前完成各自項目范圍內各類設備房的打造計劃并啟動實施工作。計劃需包括具體時間節(jié)點、責任分工、預算安排及預期成效等內容。

             同時,為確保標準化建設落地見效,公司將開展兩次階段性核查工作:

             第一次核查計劃于2025年7月底前完成,重點檢查各項目是否按計劃啟動相關工作,是否存在進度滯后或執(zhí)行偏差;

             第二次核查定于2025年10月底至11月上旬進行,全面評估標準化建設成果,復查結果將作為年終績效考核的重要依據(jù)。

             這一機制不僅增強了項目執(zhí)行力度,也進一步壓實了責任鏈條,確保標準化建設不流于形式。

             昆山普璽服務始終秉持“用心服務每一刻”的初心,以標準化建設為抓手,不斷追求卓越。未來的物業(yè)服務不再是簡單的“看門掃地”,而是向精細化、專業(yè)化、智能化邁進的新業(yè)態(tài)。

             2025年,是昆山普璽服務各項建設標準提升的關鍵之年。公司將繼續(xù)以高標準為引領,以創(chuàng)新為驅動,在物業(yè)服務高質量發(fā)展的道路上不忘初心,為業(yè)主提供最優(yōu)質的服務!

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